Бізнес по-українськи: Відомий мобільний оператор “розвів” клієнта на 4 тисячі через неіснуючі послуги

0
32

Про це користувач Facebook Олександр Довгопол повідомив на своїй сторінці, передають Патріоти України.

“Лечу в літаку, висота 10 км. Телефон лежить у сумці. Тут приходить смс: “Вітаємо в роумінгу в літаках! Стандартні тарифи: вихідні дзвінки 150 грн/хв, вхідні дзвінки 150 грн/хв, вихідні СМС 15 грн, GPRS 20 грн за 50 КБ”, – розповів він.

За словами чоловіка, потім почали оновлюватися месенджери та засвітився значок EDGE. “Запідозривши, чим це пахне, тут же вирубав телефон, але не допомогло: після прильоту виявив на рахунку мінус 3800 гривень! Чи варто говорити, що я про таку послугу навіть не чув, не те що не замовляв”, – повідав Олександр.

У підсумку після трьох тижнів тяганини з усім колл-центром у “Київстарі” відмовилися повертати чоловікові гроші, заявивши, що вони були списані коректно.

“Для довідки: послуги “Роумінг у літаках” у Київстару немає ні на сайті, ні в Майкіївстарі. Гугл про таку послугу нічого не знає, так само, як і співробітник колл-центру, з яким я залишав скаргу”, – зазначив Довгопол.